Leveringspolitik
Senest opdateret: 30. august 2025
Hos Lanova™ sikrer vi en hurtig, sikker og transparent levering af din ordre.
Leveringstid
Den gennemsnitlige leveringstid er 6–12 hverdage, afhængigt af vare og efterspørgsel. Når din ordre forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse (og – hvis tilgængelig – et sporingslink).
Fragtomkostninger
Lanova™ dækker fragtomkostningerne: du betaler ingen ekstra leveringsgebyrer ved modtagelse.
Sporing (Track & Trace)
Når tracking er tilgængelig, deler vi et sporingslink, så du kan følge leveringen i realtid.
Forsinkelser
I højtider og kampagneperioder kan leveringstiden være længere end normalt. Vi holder dig orienteret, hvor det er muligt. Tak for din forståelse.
Ikke hjemme & uleverbar (valgfrit afsnit)
Hvis transportøren ikke kan levere, foretages der typisk en ny omdelingsforsøg eller leveres til et afhentningssted. Afhent venligst pakken rettidigt for at undgå yderligere forsinkelse. Hvis levering ikke kan gennemføres, kontakter vi dig for en hurtig genlevering.
Delleverancer (valgfrit afsnit)
For at reducere din ventetid kan ordrer med flere varer blive sendt i delleverancer. Dette medfører ingen ekstra omkostninger.
Adressekontrol & ændringer (valgfrit afsnit)
Kontrollér venligst leveringsadressen ved checkout. Efter afsendelse kan adresseændringer som udgangspunkt ikke gennemføres.
Skade ved modtagelse (valgfrit afsnit)
Gennemgå venligst din forsendelse ved modtagelse. Meld transportskade eller forkert vare hurtigst muligt (gerne inden for 48 timer) og vedhæft fotos, så vi kan løse sagen smidigt. Dette berører ikke dine lovbestemte rettigheder.
Spørgsmål eller brug for hjælp?
Kontakt os via [Kontakt] eller vores kundeservice, vi hjælper gerne.
(Interne henvisninger kan du sætte i fed som ovenfor, f.eks. [Returpolitik].)
